eCOMMERCE SUPPORT SPECIALIST

Zbog povećanja obima posla, tražimo kolege eCommerce Support Specialist-e koji će aktivno učestvovati na realizaciji izazovnih projekata, u pogledu administracije internet prodavnica, kao i primene fukncionalnosti NB SHOP eCommerce platforme u skladu sa zahtevima i potrebama klijenata.

eCOMMERCE SUPPORT SPECIALIST

NB SOFT je firma koja se bavi projektovanjem i razvojem informacionih sistema, izradom web aplikacija, mobilnih aplikacija i eCommerce rešenja. Fokus našeg razvoja je NB SHOP platforma za internet prodaju. Naše rešenje je lider na domaćem tržištu u izradi internet prodavnica, što pokazuje referentna lista projekata koje smo do sada realizovali i koje trenutno realizujemo, na preko 12 tržišta u regionu i Evropi. 

Pretvaranje ideje u stvarnost je moto našeg tima! NB SHOP tim svakodnevno sa klijentima ulazi u nove izazove prilikom realizacije online prodaje i transformacije offline u online prodaju.

Kao član tima za podršku, eCommerce Support Specialist je odgovoran za obezbeđivanje kvalitetne, brze i efikasne podrške klijentima kao i za održavanje i upravljanje funkcionalnostima NB SHOP eCommerce platforme u skladu sa zahtevima i potrebama klijenata.

 

Opis posla:

- Aktivno praćenje i učestvovanje u realizaciji zahteva klijenata pristiglih putem email-a, telefona i helpdesk-a

- Brzo, samostalno i efikasno reagovanje i rešavanje zahteva

- Podrška klijentima u upravljanju i obradi porudžbina, kao i upravljanju sadržajem na sajtu

- Implementacija funkcionalnosti NB SHOP platforme, u skladu sa zahtevima i potrebama klijenta

- Poznavanje poslovnih procesa i obezbeđivanje kvalitetnog i neometanog rada internet prodavnice

- Profesionalna komunikacija sa klijentom u cilju efikasnog rešavanja zahteva

- Konsultativna pomoć klijentima

- Učešće u procesu razvoja i implementacije novih funkcionalnosti na platformi sa korisničkog aspekta

- Rad na unapređenju korisničkog iskustva

 

Neophodno:

- Napredna kompjuterska pismenost i razumevanje osnovih web tehnologija

- Iskustvo u radu sa digitalnim podacima

- Iskustvo u radu na administraciji web sajtova (poželjno je poznavanje rada na eCommerce platformama i poznavanje procesa prodaje)

- Iskustvo u korišćenju programa Microsoft Office paketa sa akcentom na Excel

- Odlične sposobnosti pisanog i usmenog izražavanja

- Želja za učenjem i daljim usavršavanjem

- Komunikativnost

- Kooperativnost i timski rad

 

Poželjno:

- Znanje engleskog jezika
 

Nudimo:

-    Šansu za stabilan posao i dugoročno zaposlenje

-    Posećivanje konferencija u regionu i inostranstvu

-    Dinamično radno okruženje

-    Priliku za razvoj karijere i mogućnost za lično usavršavanje u jednoj od najperspektivnijih industrija današnjice

-    Prijatan prostor za rad uz otvorenu i pozitivnu radnu atmosferu

 

Prijave slati na mejl hr@nbsoft.rs. Prilikom prijavljivanja potrebno je dostaviti CV.

Konkurs je otvoren.

Samo kandidati koji prođu prvi krug, biće pozvani na intervju i dalja testiranja.