eCommerce Support Specialist

Zbog povećanja obima posla, tražimo kolege eCommerce Web administratore koji će aktivno učestvovati na realizaciji izazovnih projekata, u pogledu administracije internet prodavnica, kao i primene fukncionalnosti NB SHOP eCommerce platforme u skladu sa zahtevima i potrebama klijenata.

eCommerce Support Specialist

NB SOFT je full service agencija za eCommerce i prateće usluge sa bogatim iskustvom. Fokus razvoja kompanije je NB SHOP platforma za internet prodaju. Naše rešenje je lider na domaćem tržištu, što pokazuje referentna lista realizovanih projekata.

Pretvaranje ideje u stvarnost je moto našeg tima! NB SHOP tim svakodnevno sa klijentima ulazi u nove izazove prilikom realizacije online prodaje i transformacije offline u online prodaju.

Kao član tima za podršku, eCommerce Support Specialist je odgovoran za obezbeđivanje kvalitetne, brze i efikasne podrške klijentima kao i za održavanje i upravljanje funkcionalnostima NB SHOP eCommerce platforme u skladu sa zahtevima i potrebama klijenata.

 

Opis posla:

- Aktivno praćenje i učestvovanje u realizaciji zahteva klijenata pristiglih putem email-a, telefona i helpdesk-a
- Brzo, samostalno i efikasno reagovanje i rešavanje zahteva
- Podrška klijentima u upravljanju i obradi porudžbina, kao i upravljanju sadržajem na sajtu
- Implementacija funkcionalnosti NB SHOP platforme, u skladu sa zahtevima i potrebama klijenta
- Poznavanje poslovnih procesa i obezbeđivanje kvalitetnog i neometanog rada internet prodavnice
- Profesionalna komunikacija sa klijentom u cilju efikasnog rešavanja zahteva
- Konsultativna pomoć klijentima
- Učešće u procesu razvoja i implementacije novih funkcionalnosti na platformi sa korisničkog aspekta
- Rad na unapređenju korisničkog iskustva

 

Neophodno:

- Napredna kompjuterska pismenost i razumevanje osnovih web tehnologija
- Iskustvo u radu sa digitalnim podacima
- Iskustvo u radu na administraciji web sajtova (poželjno je poznavanje rada na eCommerce platformama i poznavanje procesa prodaje)
- Iskustvo u korišćenju programa Microsoft Office paketa sa akcentom na Excel
- Odlične sposobnosti pisanog i usmenog izražavanja
- Želja za učenjem i daljim usavršavanjem

 

Poželjno, ali nije presudno:

- Komunikativnost
- Kooperativnost i timski rad
- Znanje engleskog jezika
 

Nudimo:

-    Šansu za stabilan posao i dugoročno zaposlenje
-    Posećivanje konferencija u regionu i inostranstvu
-    Dinamično radno okruženje
-    Priliku za razvoj karijere i mogućnost za lično usavršavanje u jednoj od najperspektivnijih industrija današnjice
-    Prijatan prostor za rad uz otvorenu i pozitivnu radnu atmosferu

 

Prijave slati na mejl hr@nbsoft.rs. Prilikom prijavljivanja potrebno je dostaviti CV.

Konkurs je otvoren do 24.07.2020.

Samo kandidati koji prođu prvi krug, biće pozvani na intervju i dalja testiranja.